#Trilhas
Entenda o Projeto

Identidade Organizacional Trilhas

Missão
Ajudar no crescimento econômico das regiões onde atua, conectando demanda e oferta em apenas dois toques. O baixo custo é fruto da união de todos os nossos clientes em um sistema consorciado que faz deles parceiros do Projeto.

Visão
Ser referência tecnológica e inovação em marketplace, tornando-se a melhor opção para nossos parceiros e usuários. Com um departamento de Tecnologia Avançada, o Trilhas é reconhecido hoje por sua excelência na personalização de nossas demandas.

Valores
Com transparência de gestão, tecnologia humanizada e eficiência em relacionamento personalizado, oferecemos soluções e potencializamos resultados para parceiros e usuários. O Trilhas fomenta a economia local, com foco em Meio Ambiente, Educação Financeira e comunidade inclusiva.

Canvas Trilhas

Parceiros Principais

  • Pessoas Jurídicas;
  • Influenciadores Digitais;
  • trabalhadores autônomos;
  • Prestadores de serviços;
  • Lojistas / Comerciantes;
  • Investidores;
  • Associados;
  • Rede Hoteleira;
  • Companhia de ônibus; 
  • Postos de combustíveis;
  • Agências de viagens;
  • Ambulantes;
  • ONg’s;
  • Papelarias / Gráficas;
  • Agentes culturais;
  • Desenvolvedores de T.I.

Atividades Principais

  • Conectar clientes á comerciantes e prestadores de serviços;
  • Divulgação de empresas com e sem Delivery;
  • Serviço de navegação;
  • Guia comercial, turístico, cultural e de utilidades públicas.

Recursos Principais

  • Representantes comerciais, gestores e desenvolvedores;
  • Tecnologia de alta complexidade;
  • Criptografia de ponta-a-ponta e serviço de geolocalização;
  • Consultoria administrativa e jurídica;
  • Empresa contábil 

Proposta de Valores

  • Conexão entre cliente e fornecedor em apenas dois toques;
  • Otimização de tempo e eficiência no dia a dia;
  • Impacto de forma inovadora;
  • Serviço confiável e fluído;
  • Alto nível de intuitividade;
  • Tecnologia de design de neurolinguística;
  • Assistência aos gestores de mídia dos clientes;
  • Responsabilidade social ( Gratuidade para prestadores de serviço em situação de vulnerabilidade ).

Relacionamento com Cliente

  • WhatsApp Business;
  • SAC;
  • Descontos exclusivos com parceiros Trilhas.

canais

  • Facebook;
  • Instagram;
  • Youtube;
  • WhatsApp;
  • Representantes Comerciais;
  • Mídias Online e Offline;
  • Site;
  • App de gestão do cliente;

Segmento de Clientes

  • Todas as faixas etárias;
  • Pessoas pertencentes a qualquer classe social;
  • Interessados em adquirir produtos ou serviços deliveries;
  • Pessoas com muita ou pouca afinidade com tecnologia;
  • Visitantes e moradores locais;

Estrutura de Custos

  • Folha de pagamento de funcionários;
  • Publicidade;
  • Gastos com escritório;
  • Viagens de expansão;
  • Combustível;
  • Contas fixas e variáveis mensais;

Fontes de Receitas

  • Condomínios mensais;
  • Contratos institucionais;
  • Pop-Ups;

Análise SWOT

Forças

  • Experiência prévia com aplicativos;
  • Inovação em tecnologia exclusiva;
  • Futuros escritórios físicos nas cidades de atuação;
  • Empresa engajada com questões sociais e sustentabilidade;
  • Aplicativo com diversas categorias de serviços e atendimento personalizado;
  • Inbound e outbound marketing fortes;
  • Prestação de serviço transparente aos usuários.

Fraquezas

  • Novos no mercado que pretendem se inserir;
  • Área de atendimento inicialmente restrita;
  • Falta de materiais e fornecedores específicos;
  • Ausência de planejamento para futuras atualizações;
  • Falta de envolvimento no processo de compra de mercadoria ou serviços;
  • O aplicativo funciona apenas com Wi-Fi ou 4G e localização;
  • O aplicativo não possibilita a busca de um local específico.

Oportunidades

  • Grande número de lojas e restaurantes parceiros interessados;
  • Parcerias com hotéis, pousadas e hostels;
  • Falta de comunicação direta da concorrência com o público;
  • Remuneração diferenciada e atrativa para os funcionários;
  • Expansão do aplicativo para diversas cidades e grande utilidade em regiões turísticas;
  • Cresnte busca por delivery.

Ameaças

  • Concorrentes que realizam serviços semelhantes;
  • Consumidores fidelizados a outras grandes empresas;
  • Parceiros que não prestão serviços conforme estabelecido;
  • Cenário econômico;
  • Pandemia;
  • Instabilidade no servidor do aplicativo.

Análise de Porter - Média das Forças

Planejamento Estrátegico de Marketing

Público Alvo Trilhas: Comerciantes e prestadores de serviços.

Comportamento desse público: Em sua maioria, prejudicados pela pandemia e são contra o Lockdown, embora tenham medo da doença e estão inseguros em relação à saúde. Familiarizados com aplicativos. Bairristas.

1- Vendas: Captação de comerciantes e autônomos.
a) Representantes Comerciais
b) Marketing Digital: Captação de Leads

2- Apresentação da marca
Marketing Digital com foco em comunicação B2B e conteúdo.
Canais: Site, Mídias Sociais, Links Patrocinados, Mídia Display ( anúncios em redes sociais ).

3- Construção do reconhecimento e fidelização de comerciantes e prestadores de serviço.

Fase 1 - Apresentação da marca, vendas e construção do reconhecimento.

Objetivos: Auxiliar o time de vendas com a apresentação da marca e início do processo de fidelização desses clientes.

1. Proposta de Valor

– Otimização de tempos e vendas
– Publicidade para sua marca
– Parceria: Queremos crescer juntos
– Solução em um momento de dificuldades
– Sem comissão sobre suas vendas
– Assistência aos gestores de mídias sociais

2. Estratégias

– Foco na comunicação B2B ( vendas )
– Marketing de relacionamento ( fidelização )
– Marketing Digital ( conteúdo e mídias digitais )

1- Vendas: Captação de comerciantes e autônomos.
a) Representantes Comerciais
b) Marketing Digital: Captação de Leads

2- Apresentação da marca
Marketing Digital com foco em comunicação B2B e conteúdo.
Canais: Site, Mídias Sociais, Links Patrocinados, Mídia Display ( anúncios em redes sociais ).

3- Construção do reconhecimento e fidelização de comerciantes e prestadores de serviço.

Estratégias: Marketing de relacionamento

1. Otimização de SLA

  • Service Level Agreement
  • ChatBot
  • Facebook
  • WhatsApp
  • Site

2. E-mail Marketing

  • Newsletter com foco em marketing e empreendedorismo
  • Foco na comunicação B2B ( vendas )
  • Marketing de relacionamento ( Fidelização ) 
  • Marketing Digital ( conteúdo e mídias digitais )

Marketing Omnichannel

Fase 2 - Campanha lançamento núcleo Costa Verde

Objetivos: Apresentação da marca e conversão em downloads.

Proposta de valor:

  • Otimização e valorização do tempo do usuário.
  • Inclusão: Aplicativo para todas as idades.
  • Fluidez: Aplicativo rápido, prático e intuitivo.
  • Valorização do indivíduo: trazer melhorias socioambientais nas cidades em que atuamos.
  • Estratégias: Foco na comunicação B2C.

Cronograma

CNPJ Ativos - Fase Incubadora

Meta / Receita Bruta mês

Perspectiva Geral - Custos Mensais e Alíquota de investidores - Núcleo Incubadora

Valor da cota 1% = R$ 10.000

Jornalista responsável: Andresa Ferreira
Developer: Hugo Nicolino

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