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#TrilhasDoEmpreendedor
Como fidelizar seu cliente com técnicas de pós-venda e aumentar o seu faturamento 📈

É comum que os empresários se preocupem apenas em atrair os clientes e se esqueçam da importância de um bom pós-vendas. O relacionamento com o cliente não acaba quando ele finaliza a compra, pelo contrário! 

Após esta etapa, é fundamental que o contato seja mantido a fim de aumentar as chances de uma nova aquisição e certificar que as expectativas e necessidades do cliente foram atendidas. Essa técnica é chamada de pós-vendas. Se aplicada da forma correta, ela pode ser crucial para o crescimento do seu negócio e fidelização do seu comprador. 

O objetivo é continuar o contato com o consumidor, garantindo que ele tenha ficado satisfeito com o produto ou serviço adquirido e que volte a comprar em seu comércio, além de indicar para amigos e familiares.

Técnicas mais comuns

Alguns dos procedimentos mais utilizados pelas empresas para reter o comprador e fidelizá-lo são: contato posterior à compra para obter o feedback do cliente, ofertar bônus e benefícios exclusivos nas próximas compras e oferecer um bom suporte caso o cliente tenha algum problema.

#TrilhasDoMarketing
O Dia dos Namorados está chegando! Veja dicas para faturar mais 💬

Muitos casais apaixonados buscam por presentes, combos, viagens, jantares românticos, entre outras coisas para comemorar a data e presentear seus parceiros. 

As promoções, campanhas, sorteios e afins devem ser planejados com antecedência para o bom sucesso das suas vendas! Falando nisso, você já preparou as suas ações? Abaixo estão algumas dicas que você pode seguir.

Não deixe para a última hora – Muitas pessoas começam a busca por presentes semanas antes da data para aproveitar as melhores promoções. É importante começar a divulgar as suas ofertas com antecedência.

Organize sua campanha – Quais produtos serão ofertados? Qual será o valor? Quando começar a divulgação? Em quais canais? 

Dê brindes aos clientes Quem não gosta de ganhar brindes, não é mesmo? Acrescente um pequeno mimo às compras do seu consumidor, pode ser uma rosa, uma trufa, um cartão, amostras grátis… A dica é firmar parcerias com outros empreendedores locais para o fornecimento dos brindes a baixo custo. 

Divulgue suas ofertas nas redes sociais – O alcance das mídias digitais é incrível! Aproveite estas ferramentas para divulgar mais sobre suas ações e promoções, o canal é válido pois muitos consumidores pesquisam nas redes sociais antes de sair às compras em lojas físicas.

#TrilhasInspira
Semanalmente iremos trazer histórias de superação e mudanças que irão te inspirar! 🙏

No nosso Trilhas Inspira desta semana trouxemos a história da nossa parceira Elizabete Monteiro, empreendedora de Caraguatatuba, dona da rede de franquias Tio Coxinha.

#DicasTrilhas
Toda semana, uma curadoria de filmes, livros e séries feita especialmente para você. 🎬

É válido afirmar que todos que seguem marcas de roupas famosas conhecem a Chanel. Mas você conhece a história da marca francesa que revolucionou a moda feminina no século XX?

A cinebiografia conta a história de Gabrielle Chanel desde a sua infância pobre até se tornar “Coco Chanel”, um dos maiores ícones da moda e criadora do império Chanel S.A.

O filme mostra que, muitas vezes, mulheres empreendedoras precisam assumir comportamentos exclusivamente masculinos para conseguirem ser ouvidas.

Além de abordar muito bem o empreendedorismo feminino, a obra também nos oferece lições valiosas sobre coragem, inovação, determinação e perseverança e nos mostra como Gabrielle se tornou referência, não só na moda, mas também para outras mulheres.

Veja o trailer –  https://www.youtube.com/watch?v=ctgyhLwoQ5c 

Onde assistir? O filme está disponível no Globo Play

#FormaçãoTrilhas
Atualize-se com nossas dicas de cursos gratuitos 🔎


58 Sites que oferecem cursos gratuitos nas mais diversas áreas 

No contexto atual, em que o distanciamento social, o isolamento e a quarentena são parte da realidade, vale utilizar o tempo em casa para se desenvolver. Na Formação Trilhas de hoje, trouxemos 58 plataformas que oferecem formações online e gratuitas!

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#TrilhasAmbiental
Preocupamos com o Meio Ambiente! 🌳

Em Caraguá, a área foi categorizada como Reserva em 1956 e a partir de 1977 foi incorporada ao Parque Estadual Serra do Mar. Seu tamanho é de 35.947 hectares, o que equivale a 10% de todo o território do parque, que se divide em 10 núcleos.

Já em São Sebastião, o núcleo foi criado em 1998 e possui 26.268 hectares de extensão. No final de 2010, com a ampliação do Parque Estadual da Serra do Mar, importantes áreas foram incluídas no núcleo, como a praia Brava e todo o costão rochoso até Maresias, além das penínsulas localizadas entre as praias de Maresias, Paúba, Santiago, Toque-Toque Grande e Toque-Toque Pequeno.

O Parque Estadual da Serra do Mar é o maior corredor ecológico da Mata Atlântica no Brasil. Suas florestas abrigam e protegem centenas de espécies de aves e outros animais ameaçados, como felinos e primatas.

No total, ele abrange 332 mil hectares, que protegem 25 municípios paulistas, conectando as florestas da Serra do Mar desde o Rio de Janeiro e Vale do Ribeira, até o litoral sul do estado de São Paulo.

Atividades
Os parques recebem visitação de turistas e moradores por meio de agendamento e promovem atividades socioambientais e turísticas, como passeio em trilhas, observação de aves, mirantes, banho nos rios e cachoeiras.

Saiba mais: Núcleo Caraguatatuba clique aqui.

Saiba mais: Núcleo São Sebastião clique aqui

#TrilhasNotícias
As principais notícias da semana você encontra aqui! 📰

📚  Educação e Turismo: Prefeitura de Caraguatatuba já tem projetos para aulas de turismo nas escolas. Saiba mais aqui

🏫  Costa Norte de São Sebastião agora possui um Posto de Atendimento do PROCON. Saiba mais.

🌳  X Festival Mata Atlântica e VII Semana do Mar acontecem em Ubatuba de 27 de maio a 11 de junho. Confira a programação.

#TrilhasFinanças
As melhores dicas de Educação financeira para você e seus colaboradores 💰

Sugestão de leitura: “Orçamento sem Falhas”

Em Orçamento sem falhas, a administradora e orientadora financeira Nathália Rodrigues, que ficou conhecida no Brasil inteiro como Nath Finanças, aborda as principais questões que assolam o nosso bolso ― nossa relação com cartão de crédito, taxa de juros, lista de compras, planejamento, metas, a diferença entre desejo e necessidade, entre outras ―, para ajudar de uma vez por todas quem se enrolou nas dívidas ou só vive para pagar boleto.

Disponível nas principais lojas virtuais e livrarias.

#TrilhasComemora
Datas da semana 🗓️

30/05 – Dia do Geólogo
30/05 – Dia do Decorador
31/05 – Dia do Comissário de Bordo
31/05 – Dia Mundial sem Tabaco
31/05 – Dia da Aeromoça
01/06 – Dia da Imprensa
03/06 – Corpus Christi
03/06 – Dia Mundial da Bicicleta
03/06 – Dia Nacional da Educação Ambiental
04/06 – Dia do Engenheiro Agrimensor
05/06 – Dia da Ecologia
05/06 – Dia Mundial do Meio Ambiente
05/06 – Dia Internacional de Luta contra a Pesca Ilegal, Não Declarada e Não Regulamentada
05/06 – Dia do Engenheiro Mecânico

#EssênciaTrilhas
A sua cidade a dois toques 📲

Missão
Ajudar no crescimento econômico das regiões onde atua, conectando demanda e oferta em apenas dois toques. O baixo custo é fruto da união de todos os nossos clientes em um sistema consorciado que faz deles parceiros do Projeto.

Visão
Ser referência tecnológica e inovação em marketplace, tornando-se a melhor opção para nossos parceiros e usuários. Com um departamento de Tecnologia Avançada, o Trilhas é reconhecido hoje por sua excelência na personalização de nossas demandas.

Valores
Com transparência de gestão, tecnologia humanizada e eficiência em relacionamento personalizado, oferecemos soluções e potencializamos resultados para parceiros e usuários. O Trilhas fomenta a economia local, com foco em Meio Ambiente, Educação Financeira e comunidade inclusiva.

#Trilhas
Entenda o Projeto

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Envie uma mensagem para o email: faleconosco@trilhasapp.com 
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Jornalista responsável: Andresa Ferreira
Developer: Hugo Nicolino

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